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日照機場地面服務部召開暑運總結會議

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近日,日照機場地面服務部召開暑運總結會議,對暑運期間工作進行總結。暑運保障期間,地面服務部以確保安全為根本,引導員工細心關注旅客需求,用心全力打造有“溫度”的服務。地面服務部先后組織開展“暑運動員會議”、“航班旺季保障溝通協調會”、“航班大面積延誤桌面推演”、“行李運輸保障專項協調會”等會議,細化不正常航班服務保障準備工作,確保員工熟練掌握應急保障流程,提升服務的人性化。


會議學習了近期局方下發的相關文件,對暑運期間的案例進行了分析,總結了暑運期間的安全運行情況,根據航班運行和季節特點提出的安全風險提示,并制定相關解決措施。會議還評選了暑運部門服務明星及各崗位服務明星。


關于今后工作,會議要求:


一是高度重視安全生產工作。要進一步提高政治站位,在重要時間節點嚴格執行各項規章制度,把好值機、登機、行李、平衡關口,層層壓實責任,以“絕對安全”完成好各項保障工作。


二是強化業務培訓學習。對近期各級下發的文件要反復學、深入學,及時更新相關業務知識,根據近期其他機場發生的不安全事件,要求質控室進行案例分析,并組織開展離港系統故障演練,提高員工的應急處置能力。


三是進一步提升真情服務水平。各班組要認真貫徹落實公司“向前一步,真情服務”的服務理念,不斷創新服務舉措,細化服務內容,提高服務標準,打造“一班一品”,全力為旅客打造安全、便捷、舒適、放心的出行體驗。


通訊員:陳洪蔚


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